Zoom 통화가 에너지를 소모하는

Zoom 통화가 에너지를 소모하는 이유

화면이 멈춥니다. 이상한 에코가 있습니다. 수십 개의 머리가 당신을 응시합니다. 일대일 회의, 일대일 회의, 하루 일과가 끝나면

친구 및 가족과의 수다방이 있습니다.

Zoom 통화가 에너지를 소모하는

오피사이트 Covid-19 전염병이 발생한 이후 우리는 그 어느 때보다 화상 통화를 하고 있으며 많은 사람들이 지쳐가고 있습니다.

그러나 정확히 무엇이 우리를 지치게 하고 있습니까? BBC Worklife는 직장에서 지속 가능한 학습과 개발을 탐구하는 Insead의 부교수

Gianpiero Petriglieri와 직장 웰빙과 팀워크 효율성을 연구하는 Clemson University의 Marissa Shuffler 부교수를 만나 그들의 견해를 들었습니다.

영상채팅이 더 어렵나요? 대면 커뮤니케이션과 다른 점은 무엇입니까?

Petriglieri는 화상 통화를 하려면 대면 채팅보다 더 집중해야 한다고 말합니다.More News

Zoom 통화가 에너지를 소모하는

영상 채팅은 우리가 표정, 목소리 톤과 높낮이, 몸짓과 같은 비언어적 신호를 처리하기 위해 더 열심히 노력해야 한다는 것을 의미합니다.

이것에 더 많은 관심을 기울이면 많은 에너지가 소모됩니다. “우리의 몸은 우리가 그렇지 않다고 느낄 때 우리의 마음은 함께 있습니다.

사람들로 하여금 상반된 감정을 갖게 하는 그 불협화음이 지치게 만든다.

자연스럽게 대화에 긴장을 풀 수는 없습니다.”라고 그는 말합니다. 침묵은 또 다른 도전이라고 덧붙입니다. “침묵은 실제 대화에서

자연스러운 리듬을 만듭니다. 그런데 영상통화에서 그런 일이 일어나면 기술에 대해 불안해했다”고 말했다. 사람을 불편하게 만들기도

합니다. 독일 학자의 2014년 연구에 따르면 전화 또는 회의 시스템의 지연이 사람들에 대한 우리의 견해를 부정적으로 형성했습니다.

1.2초의 지연조차도 사람들이 응답자를 덜 친절하거나 집중하지 않는 것으로 인식하게 만듭니다. Shuffler는 추가 요소는 우리가

신체적으로 카메라에서 우리는 감시당하고 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. “화상 회의에 참석하면 모두가 당신을 보고 있다는 것을

압니다. 무대에 오르다 보니 사회적 압박이 오고 공연을 해야 한다는 부담감이 생긴다. 성과를 내는 것은 신경을 곤두서게 하고

더 많은 스트레스를 줍니다.” 또한 사람들이 화면에서 볼 수 있는 자신의 얼굴을 보지 않거나 카메라 앞에서 자신의 행동을

의식하지 않는 것도 매우 어렵습니다.Petriglieri는 우리가 이러한 부름을 받아야 한다고 느끼는 사실이 기여 요인이 될 수 있다고 믿습니다.

“영상 통화는 우리가 일시적으로 잃은 사람들을 상기시키는 것입니다. 동료와 같은 누군가를 온라인에서 볼 때마다 우리가 직장에서

정말 함께 해야 한다는 것을 상기시키는 것은 괴로움입니다.”라고 그는 말합니다. “내가 찾은 것은 우리 모두가 지쳤다는 것입니다.

그들이 내향적이든 외향적이든 그것은 중요하지 않습니다. 우리는 팬데믹 기간 동안 친숙한 맥락에서 동일한 혼란을 겪고 있습니다.”